Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 20 de abril de 2026
Cobertura
Enviamos a toda la República Mexicana con paqueterías aseguradas (DHL, Estafeta, FedEx según zona).
Envío gratuito
Gratis en compras mayores a $10,000 MXN (precio antes de impuestos, si aplica). Para pedidos menores, el costo de envío se calcula en el checkout según el CP de destino.
Tiempos de entrega
| Modalidad | Tiempo |
|---|---|
| Estándar (piezas en stock) | 2-5 días hábiles |
| Express (CDMX + Guadalajara) | 1-2 días hábiles · sobrecosto $200 MXN |
| Bajo pedido (sin stock) | 21 días hábiles producción + 2-5 días envío |
Empaque y seguro
Cada pieza se empaca con nuestro packaging oficial Elaine (caja, morralito, listón, certificado). Todos los envíos están asegurados.
Recogida en showroom
Si prefieres, puedes recoger sin costo en nuestro showroom de Guadalajara. Agenda por WhatsApp al 33 1012 5475. Horarios: Lun-Vie 10:00-14:00 y 16:00-20:00.
Daños en tránsito
Si tu pieza llega dañada, repórtanos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción con fotos. Gestionamos el reemplazo sin costo.