Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 18 de agosto de 2026
Cobertura
Enviamos a toda la República Mexicana con mensajería especializada asegurada, elegida según la pieza. Elaine responde por tu pieza durante todo el trayecto.
Envío sin costo
El envío es sin costo en todos tus pedidos dentro de México, sin monto mínimo de compra. Tu pieza viaja asegurada por nosotros.
Tiempos de entrega
| Modalidad | Tiempo |
|---|---|
| Piezas de exhibición (en existencia) | 5 días hábiles desde tu primer pago |
| Mandadas a hacer (bajo pedido) | 30 días desde tu primer pago, con el envío ya incluido |
Empaque y seguro
Cada pieza se empaca con nuestro packaging oficial Elaine (caja, morralito, listón, certificado). Todos los envíos están asegurados.
Recogida en showroom
Si prefieres, puedes recoger sin costo en nuestro showroom de Guadalajara. Agenda por WhatsApp al 33 4942 7200. Horarios: Lun-Vie 10:00-15:00 y 16:00-19:00.
Daños en tránsito
Si tu pieza llega dañada, repórtanos el mismo día de la recepción o el día hábil siguiente, con fotos del empaque y de la pieza, y anótalo en el comprobante de entrega de la paquetería: así activamos de inmediato el seguro del transporte. Reportarlo después no te quita el derecho al reemplazo sin costo, aunque la gestión puede tomar más tiempo. Acreditado el daño, reemplazamos la pieza sin costo en un plazo que no excede de 15 días naturales, sin esperar la resolución del seguro; la gestión con la paquetería corre por nuestra cuenta.