Términos del servicio

Términos y Condiciones de Venta

Última actualización: 20 de abril de 2026

1. Identidad del vendedor

Elaine by ELJA, marca registrada operada por Grupo ELJA, con domicilio fiscal en Guadalajara, Jalisco, México. RFC disponible en tu factura electrónica (CFDI 4.0).

2. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Mercado Pago, OXXO Pay y transferencia SPEI.
12 meses sin intereses en todas las piezas con tarjetas participantes, sin sobretasa.
20% de descuento pagando de contado en el showroom de Guadalajara (efectivo, transferencia, débito).

3. Facturación

Emitimos factura electrónica CFDI 4.0 a solicitud al correo elainebyelja1950@gmail.com con tus datos fiscales. Disponible hasta el último día del mes de compra.

4. Garantía

Garantía 1 año completa contra defectos de fabricación, incluida la caída de piedras por defecto. Cubre reparación o reposición a criterio del taller. No cubre desgaste natural, mal uso, daños accidentales ni piezas intervenidas por terceros. Para hacerla válida, reporta dentro de 5 días hábiles desde la recepción.

5. Piezas bajo pedido

Si la pieza no está en stock, la fabricamos bajo pedido en 21 días hábiles. Requiere anticipo del 70% para iniciar producción. El saldo se liquida al entregar. Cancelación: primeros 3 días hábiles sin penalización · después del inicio de producción, penalización del 10%.

6. Propiedad intelectual

Los diseños, fotografías, logos, marca y contenido editorial de Elaine son propiedad de Grupo ELJA. Prohibido su uso sin autorización escrita.

7. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para resolver controversias, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero.