01
Mantenimiento de cortesía
Un servicio profesional en tu primer año: pulido, limpieza y revisión de engastes.
Garantía Elaine
Queremos que disfrutes tu pieza con total confianza.
Seis meses de garantía en fabricación, montado y piedras.
GARANTÍA 6 MESES
MANTENIMIENTO PRIMER AÑO
AJUSTE DE TALLA 30 DÍAS
DIAGNÓSTICO 15 DÍAS
02
Ajuste de talla
Tu primer ajuste, dentro de los primeros 30 días.
03
Certificado de autenticidad
Cada pieza viaja con su certificado Elaine. La certificación IGI del diamante, cuando la pieza la incluye, va identificada en tu comprobante.
04
Tu garantía, por escrito
Cada pieza viaja con su póliza: alcance, plazos y cómo hacerla válida, por escrito.
Lo que cubre
- Defectos de fabricación
- Soldadura, engaste y acabado
- Caída de piedra por defecto
- Reparación sin costo en taller propio
Lo que no cubre
- Pérdida o robo
- Desgaste natural del uso, incluido el rodio del oro blanco
- Golpes o contacto con químicos
- Piezas intervenidas por otro taller
Si algo pasa, el taller responde
1
Escríbenos por WhatsApp: te mandamos una guía de envío pagada y asegurada.
2
Nuestro taller revisa tu pieza y determina la causa.
3
Si es defecto, la reparamos sin costo. Te confirmamos el diagnóstico en 15 días y la reparación toma hasta 30.
Iniciar mi garantía por WhatsApp
¿Tu caso no está cubierto? Con gusto te preparamos una cotización de reparación en el taller, y tú decides.
¿Dudas con tu pieza? Escríbenos, estamos para ti.
WhatsApp 33 4942 7200
Lunes a viernes · 10:00 a 15:00 y 16:00 a 19:00
Consulta la póliza de garantía completa